Wenig überraschend bescheinigen unzählige Studien eine beschleunigte Digitalisierung der Unternehmen durch die COVID-19 Pandemie. Nicht zuletzt durch die gestiegene Zahl an Mitarbeitern im Homeoffice werden digitale Kommunikationswege immer stärker genutzt. Kommt ein Interessent oder ein Kunde digital in Berührung mit Ihrer Marke, dann sprechen wir von einem digitalen Touchpoint.
Abhängig von der jeweiligen Phase des Informations- oder Kaufentscheidungsprozesses können es Begegnungen z. B. in Social Media, Suchmaschinen oder E-Mail sein. Dreh- und Angelpunkte dieser digitalen Kommunikationswege sind im überwiegenden Teil Domains, die als Wegweiser dienen und aussagekräftig und vertrauenswürdig sein sollten.
Ein Großteil der Kommunikation kann sich dabei auf Plattformen verlagern, die außerhalb Ihrer Kontrolle sind. Häufig ergibt sich dann eine Konkurrenzsituation mit Händlern, Kunden oder Partnern um die Kommunikationshoheit Ihrer Marke.
Hinzu kommt: Wenn Sie sich für Ihr Unternehmen einen Platz auf externen Plattformen sichern, dann besteht nicht immer die Möglichkeit aussagekräftige und sprechende Verweise zu generieren. Sicherlich sind Ihnen fast schon kryptisch erscheinende Links in Social Media von URL-Shortenern wie bit.ly oder goo.gl aufgefallen. Sehr verwirrend – für Interessenten, Kunden, aber auch Ihre eigenen Mitarbeiter, denn es ist nicht erkennbar, wohin diese Links führen.
Aufbau guter Domains
Vier Punkte, die Sie in Hinblick auf die Kommunikationsfähigkeit Ihrer Domainnamen, berücksichtigen sollten.
Die Besonderheiten einer dotBRAND Top-Level Domain
Mit einer eigenen Top-Level Domain, einer dotBRAND, verfügen Sie exklusiv über den kompletten Namensraum. Während bei klassischen Top-Level Domains wie .com oder .net Domainnamen frei registrierbar sind, so ist die eigene Top-Level Domain erst nach einer Bewerbung, inklusive starkem Prüfmechanismus, verwendbar. Missbrauch ist also ausgeschlossen. Zudem können sich Unternehmen und Organisationen nur in festen Zeitfenstern bewerben – zuletzt im Jahre 2012. Eine zweite Bewerbungsphase befindet sich momentan in Vorbereitung.
Teilweise konfuse IST-Situationen
Nachfolgend seien nur einmal die geläufigsten digitalen Plattformen genannt, über die ein Interessent auf Sie stoßen kann. Die linke Spalte wirkt nicht nur visuell chaotisch, bildet jedoch die Realität vieler Unternehmen ab. Nicht immer konnte die passende kurze Adresse gesichert werden und es mussten Alternativen gefunden werden.
In der rechten Spalte ist ein wiederkehrendes Muster zu erkennen. Neben dem Fakt, dass dort der Begriff rechts vom Punkt nicht gefälscht werden kann, reduziert sich die Länge und steigert damit die Übersicht. Die Verwendung der eigenen Top-Level Domain ist sehr flexibel: Sie können Weiterleitungen auf eigene oder fremde Inhalte einrichten oder Ihre eigenen digitalen Präsenzen über die dotBRAND TLD direkt ausliefern lassen. Auf dem ersten Blick ist erkennbar, dass es sich um Adressen Ihres Unternehmen handelt. Nur Domains, die auf .marke enden, gehören zu Ihrer Marke!
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