Teil- oder Vollzeit · Harrislee/München/Remote · ab sofort

Client Service Professional
im Second-Level-Support (m/w/d)

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir technische Verstärkung für unser Client-Service-Team

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Wir suchen Sie
Wenn es technisch komplex wird, sind Sie gefragt: Sie lösen anspruchsvolle Fälle rund um DNS, Domains und SSL/TLS – für unsere Kunden ebenso wie für Ihre Kolleginnen und Kollegen aus dem First-Level-Support und Vertrieb. Denn bei uns gilt: Geht nicht, gibt’s nicht.
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Warum LEMARIT?

LEMARIT ist ein inhabergeführtes Unternehmen mit großen und mittelständischen, international tätigen Kunden. Wir schützen einige der europa- und weltweit bekanntesten Marken in der digitalen Welt – mit Fokus auf Corporate Domain Management, Digital Brand Protection, DNS und SSL/TLS. Unsere Services entwickeln wir kontinuierlich entlang der Bedürfnisse unserer Kunden weiter.

Um in diesem Geschäftsfeld weiter zu wachsen, suchen wir Sie.

Gemeinsam gestalten wir eine sichere digitale Zukunft

Das können Sie bei uns bewirken

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Sie sind Ansprechperson unserer Bestandskunden für komplexe technische Sachverhalte – persönlich, telefonisch und per E-Mail.
Sie übernehmen Anfragen, die der First-Level-Support an Sie weiterleitet, und unterstützen das Team mit Ihrem Know-how.
Sie erkennen und analysieren DNS-Problematiken (z. B. fehlerhafte Records, Delegationen, DNSSEC) und beheben sie.
Sie analysieren Fehlerbilder bei SSL/TLS-Zertifikaten und übernehmen deren Installation.
Sie bearbeiten alle weiteren (domain-)technischen Anfragen aus unserem Arbeitsumfeld – von Corporate Domain Management bis Digital Brand Protection.
Sie dokumentieren Lösungen nachvollziehbar und bauen so unser internes Wissen weiter aus.
Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation
Solide Netzwerkgrundlagen (TCP/IP, DNS) und sicherer Umgang mit der Kommandozeile (z. B. dig, openssl)
Analytische, zielorientierte und systematische Arbeitsweise – gepaart mit Sorgfalt und Organisationstalent
Die Fähigkeit, technische Sachverhalte auch Nicht-Techniker:innen verständlich zu erklären
Selbstständigkeit, Eigeninitiative, Wissensdrang und Teamgeist
Einwandfreies, ausdrucksstarkes Deutsch in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
Das ist ein Plus
Erfahrung mit SSL/TLS-Zertifikaten, PKI oder ACME – falls nicht, bauen wir Ihre Kenntnisse gemeinsam auf
Erfahrung mit Webservern (z. B. Apache, nginx, IIS)
Erfahrung im IT-Support und mit Ticketsystemen
Vertriebsorientiertes Denken und Handeln

Das bringen Sie mit

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Das bieten wir

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Eine intensive und qualifizierte Einarbeitung – auch in die Themen der Domainwelt
Ein internationales, technisch spannendes Umfeld mit namhaften Kunden
Eigenverantwortung, kurze Entscheidungswege und offene Türen bei Kolleginnen, Kollegen und Geschäftsleitung
Gestaltungsspielräume und individuelle Entwicklungsperspektiven

Eine attraktive Vergütung

Einen Arbeitsplatz an den schönen Standorten Harrislee, München oder nach Absprache und Einarbeitung remote

Interesse? Dann schreiben Sie uns

Senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen im PDF-Format unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

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Sie haben Fragen? Wir haben immer ein offenes Ohr.

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